崗位職責(zé)

1.接聽客戶來電、回復(fù)線上咨詢，解答蟲控服務(wù)相關(guān)問題

2.受理客戶預(yù)約、投訴，記錄需求并協(xié)調(diào)安排服務(wù)

3.跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，回訪客戶滿意度，反饋客戶意見

4.整理客戶資料，更新維護(hù)客服系統(tǒng)信息

任職要求

1.年齡18-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰

2.熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快

3.耐心細(xì)致，有責(zé)任心

4.接受應(yīng)屆生或無經(jīng)驗(yàn)者，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先