崗位職責(zé)：

1、接聽業(yè)主來電，耐心解答咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、處理小區(qū)日常物業(yè)投訴與建議，確保問題及時(shí)解決；

3、負(fù)責(zé)業(yè)主信息登記及檔案管理，保障信息準(zhǔn)確及時(shí)更新；

4、組織并協(xié)調(diào)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)與社區(qū)歸屬感；

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理業(yè)主需求；

2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、熟練使用辦公軟件，有一定的文字處理能力；

4、熱愛社區(qū)工作，責(zé)任心強(qiáng)，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。