要求在公司辦公的

崗位職責：

1.負責抖音/快手/京東/拼多多/淘寶等平臺在線客服銷售接待工作，通過在線聊天工具為顧客解答對產(chǎn)品和購買服務的疑問，引導客戶并推銷產(chǎn)品，促成訂單成交。

2.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作

3.及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務；

4.配合處理物流發(fā)貨及售后問題，積極跟進并提供售后服務并解決投訴等；

5.整理收集客戶反饋，進行客戶需求分析。

任職要求：

1.較強的溝通表達能力，有一定的應變能力，有耐心；

2.打字速度較快，有抖音平臺售前售后客服一起的經(jīng)驗；

3.抗壓能力強，性格開朗外向，積極樂觀；

4.有良好的團隊精神和服務意識，執(zhí)行能力強。

崗位福利：

1、節(jié)假日福利、年終獎，國家法定節(jié)假日，購買社保。

2、公司有微波爐，冰箱，不定時下午茶，氛圍十分nice。良好的晉升空間、轉(zhuǎn)崗機制。