崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)快速、準(zhǔn)確地完成客人結(jié)賬服務(wù);

2、處理顧客的退款、換貨需求，確保流程順暢;

3、解答顧客關(guān)于賬單的咨詢，處理顧客投訴;

4、熟練操作收銀系統(tǒng)，確保交易安全;

5、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序。

任職要求:

1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);

2、有收銀相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉酒店或餐飲業(yè)工作流程者優(yōu)先;

4、能夠適應(yīng)輪班制度，包括周末及節(jié)假日;

5、注重細(xì)節(jié)，具有較強的責(zé)任心和保密意識。