電商客服招聘：加入我們，開啟活力職場(chǎng)新體驗(yàn)

你是電商客服領(lǐng)域的“潛力股”嗎？我們正在尋找志同道合的伙伴，一起在電商浪潮中逐浪前行！

一、崗位優(yōu)勢(shì)

1.經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先：有客服崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，我們重視你的過(guò)往積累，讓你的經(jīng)驗(yàn)成為職場(chǎng)晉升的有力基石。

2.輕松溝通：無(wú)需電話推銷，讓你告別高頻外呼壓力，專注于與客戶在線友好交流。

3.薪資優(yōu)越：月薪6-10k，突破行業(yè)平均薪資水平，你的每一份付出都將獲得超值回報(bào)。具體明細(xì)：底薪4500+績(jī)效（0-2500，根據(jù)接待數(shù)據(jù)）；轉(zhuǎn)正之后底薪加500；每年還有晉升述職加薪的機(jī)會(huì)；

4.歡樂(lè)福利：不定時(shí)供應(yīng)美味下午茶，為工作時(shí)光注入甜蜜能量；每月組織團(tuán)建活動(dòng)，拓展社交、放松身心，工作之余盡享歡樂(lè)。

二、崗位職責(zé)

1.借助在線聊天工具，及時(shí)、熱情地回復(fù)客戶咨詢，精準(zhǔn)解答產(chǎn)品信息、使用方法、訂單流程等各類問(wèn)題，確?？蛻舻玫綕M意答復(fù)。

2.耐心處理客戶投訴與反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門迅速解決問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度，維護(hù)店鋪良好口碑。

3.細(xì)致記錄客戶需求與建議，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)提供有效信息支持。

三、任職要求

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠站在客戶角度思考問(wèn)題，提供貼心服務(wù)。

2.打字速度每分鐘50字以上，能熟練運(yùn)用常用辦公軟件，確保高效準(zhǔn)確地處理工作。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的抗壓能力，能在快節(jié)奏的電商環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

4.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)規(guī)則者更佳。

四、發(fā)展方向

縱向：客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-客服組長(zhǎng)-客服主管

橫向：客服-中級(jí)客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)主管

如果你渴望在電商客服領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，享受豐富福利與優(yōu)厚待遇，那就趕緊行動(dòng)吧！期待與你攜手共創(chuàng)精彩職場(chǎng)未來(lái)！