崗位職責(zé)：

1、門店運(yùn)營管理?

全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營，包括開店準(zhǔn)備、閉店收尾、設(shè)備維護(hù)、物料管理等，確保門店高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)；

制定并執(zhí)行門店銷售計劃，完成月度/季度業(yè)績目標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略；

監(jiān)督門店衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實總部各項規(guī)章制度，保障顧客體驗與食品安全。

2、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)?

負(fù)責(zé)門店人員招聘、排班、考勤及日常管理，打造積極向上的團(tuán)隊氛圍；

定期組織員工培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、銷售技巧等），提升團(tuán)隊專業(yè)能力與服務(wù)水平；

關(guān)注員工狀態(tài)，及時溝通解決問題，激發(fā)團(tuán)隊積極性，降低人員流動率。

3、顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)?

處理顧客投訴與反饋，快速響應(yīng)需求，提升顧客滿意度與復(fù)購率；

收集市場動態(tài)與顧客偏好，為產(chǎn)品優(yōu)化與營銷活動提供建議。

4、成本控制與財務(wù)管理?

管理門店物料庫存，合理控制損耗，確保原料新鮮度與成本最優(yōu)；

監(jiān)督每日營收對賬，確保賬目清晰準(zhǔn)確，配合總部完成財務(wù)核算。

任職要求：

1、經(jīng)驗與能力?

年齡22-35歲，大專及以上學(xué)歷（有零售/餐飲行業(yè)經(jīng)驗者可放寬）；

1年以上茶飲店/餐飲店店長或儲備店長經(jīng)驗，熟悉門店運(yùn)營全流程；

具備優(yōu)秀的銷售能力與數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案；

優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，善于溝通協(xié)調(diào)，能調(diào)動員工積極性；

抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受早晚輪班（早班9:00-18:00，晚班13:30-22:30）。

2、個人特質(zhì)?

熱愛茶飲行業(yè)，對新鮮事物敏感，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識與行業(yè)趨勢；

細(xì)心負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任心；

具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與問題解決能力，能獨立處理突發(fā)情況。

?

崗位福利：

?1、有競爭力的薪資?：底薪+績效獎金+銷售提成，綜合收入高于同行業(yè)平均水平；

2、?完善的培訓(xùn)體系?：總部定期組織產(chǎn)品、管理、營銷等專業(yè)培訓(xùn)，助力職業(yè)成長；

3、?清晰的晉升通道?：店長→區(qū)域督導(dǎo)→運(yùn)營經(jīng)理，優(yōu)秀者可參與品牌管理決策；

4、?舒適的工作環(huán)境?：年輕活力的團(tuán)隊氛圍，定期團(tuán)建活動，工作之余收獲友誼；