麻煩投遞的時(shí)候看清楚崗位，是否能接受早晚班，是否能接受打電話

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)的或優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求），專業(yè)不限；

2、有售后客服、電話客服、淘寶客服等客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、能適應(yīng)早晚班（早班6:30-15:30；中班9：00-18：00；晚班15:30-24:30）

4、熟悉基本的電腦操作；普通話標(biāo)準(zhǔn)；

5、為人有耐心，擅于溝通，有一定的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。

試用期2個(gè)月底薪3700+培訓(xùn)補(bǔ)貼：轉(zhuǎn)正3700+1000績(jī)效，每2-3個(gè)月晉升考核一次，每次晉升伴隨200-400元的加薪；

其他福利：年終獎(jiǎng)+過節(jié)福利+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+團(tuán)建等；

晉升空間：一級(jí)客服-二級(jí)客服-三級(jí)客服-四級(jí)客服-客服督導(dǎo)--客服經(jīng)理-城市經(jīng)理

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)線上咨詢回復(fù)、電話處理投訴問題及與工作人員的對(duì)接工作；

2、及時(shí)處理好客戶的退換貨申請(qǐng)及退款流程；

3、及時(shí)整理并匯總客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作等。