線上運(yùn)營專員/客服管家/網(wǎng)絡(luò)咨詢/前臺(tái)

核心崗責(zé)：

1、負(fù)責(zé)線上預(yù)約電話的接聽，并做好客戶預(yù)約工作的安排。

2、負(fù)責(zé)線上咨詢信息、評(píng)價(jià)信息和反饋信息的回復(fù)，并及時(shí)反饋上報(bào)。

3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與提報(bào)。

4、用企業(yè)微信添加客戶微信，做好客戶的預(yù)約、反預(yù)約和客戶滿意度回訪等。

5、前臺(tái)基礎(chǔ)客戶接待工作。

工作地點(diǎn)：華發(fā)新城

上班時(shí)間：目前是早班/晚班，早班：10：00-19：30；晚班：12：30-22：00