上海得物供應(yīng)鏈客服

工作內(nèi)容：處理不同場(chǎng)景下的客訴問題，例如退貨、換貨、包裝破損、商品污損、催促發(fā)貨等，需要根據(jù)問題類型協(xié)同項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)核實(shí)情況，并主動(dòng)撥出電話聯(lián)系客戶，幫助他們解決問題。

要求：大專及以上學(xué)歷，接受非全，但是也需要學(xué)信網(wǎng)可查，畢業(yè)狀態(tài)。有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間是9:00-20:00，單休。。每天提供下午茶，提供晚餐（公司有食堂）。每月30號(hào)，發(fā)上月21號(hào)到本月20號(hào)工資。住宿費(fèi)450元/月，水電費(fèi)均攤，6-8人間，免費(fèi)無線網(wǎng)，每周保潔阿姨會(huì)打掃一次，住宿費(fèi)450（封頂450元）。簽訂的是勞動(dòng)合同，合同目前是三年一簽，六個(gè)月試用期，有工資就統(tǒng)一按底薪折算。如果是剛畢業(yè)一兩年的，可以沒有客服經(jīng)驗(yàn)，不要有空檔期，可以推薦審核有機(jī)會(huì)通過。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)再久點(diǎn)的，就要求客服經(jīng)驗(yàn)。上海得物供應(yīng)鏈客服，月出勤數(shù)超過22天的都有補(bǔ)貼，試用期不打折。