崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤并按時(shí)交付；

2、與客戶保持良好溝通，了解需求變化并及時(shí)反饋給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；

3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，解決過程中的問題；

4、整理并歸檔訂單相關(guān)資料，保證文件管理的規(guī)范性和完整性；

5、協(xié)助處理客戶反饋，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與問題；

2、細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和條理性，能夠高效完成任務(wù)；

3、熟悉訂單管理流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、熟練使用辦公軟件，如Excel等，以提高工作效率；

5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與不同部門順暢協(xié)作。