崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)抖音后臺(tái)私信、評(píng)論、留言的實(shí)時(shí)回復(fù)，及時(shí)解答客戶咨詢，維護(hù)良好的客戶互動(dòng)體驗(yàn)；

2.收集潛在客戶信息，分類整理并錄入客戶資料表格，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；

3.負(fù)責(zé)公司文件、合同、資料的整理、歸檔及保管，建立電子臺(tái)賬便于查詢

任職要求

1.熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則，有一年以上抖音客服、電商客服或新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

（優(yōu)選應(yīng)屆生可放寬條件）

2.熟練使用辦公軟件，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)整理與簡(jiǎn)單報(bào)表制作；

3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng)，有耐心和同理心，工作細(xì)致認(rèn)真，避免客資遺漏；

公司地址：光大金融中心4樓（地鐵一號(hào)線文殊院附近）