分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。

使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。

確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃：

新員工入職

培訓(xùn)培訓(xùn)師

賓客服務(wù)培訓(xùn)

技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書)

監(jiān)督管理技能培訓(xùn)

管理層發(fā)展

消防和生命安全培訓(xùn)

銷售技巧

員工再培訓(xùn)

監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。

與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。

參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。

利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。

協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評估。

與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。

確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。

為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制月度培訓(xùn)報告。

與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。

同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。

更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。

為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。

按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。

為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。

向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進(jìn)行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效

定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。

和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。

負(fù)責(zé)員工活動的策劃、組織、實(shí)施。

負(fù)責(zé)籌劃酒店員工期刊。