熟悉旅游目的地、旅游線路、酒店、交通等相關(guān)知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與客戶、供應(yīng)商、同事等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具有較強(qiáng)的銷售意識(shí)和技巧，能夠主動(dòng)開拓客戶資源，完成銷售目標(biāo)。以客戶為中心，能夠及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。