一、組織搭建

?3個月組建20-30人團隊（含1-2名主管+1名質(zhì)檢），設(shè)計“新人3周上崗+月度晉級”體系，確保人均月有效外呼1200通+，首月團隊產(chǎn)能達標(biāo)率≥80%；

?建立“底薪+階梯提成”坐席激勵模型，將坐席流失率控制在10%以內(nèi)。

流程與系統(tǒng)

?30天內(nèi)完成CTI外呼系統(tǒng)+CRM客戶管理+話術(shù)質(zhì)檢工具選型落地，實現(xiàn)外呼效率提升30%、客戶跟進轉(zhuǎn)化率提升20%；

?搭建“撥打（接通率≥40%）→錄音→質(zhì)檢（每日覆蓋率≥30%）→反饋→復(fù)訓(xùn)”閉環(huán)，確保話術(shù)合規(guī)率100%。

二、腳本與打法

?拆解社區(qū)合伙人（寶媽/店主）、區(qū)域代理商（企業(yè)主/創(chuàng)業(yè)者）核心痛點，3周內(nèi)輸出差異化話術(shù)（如合伙人聚焦“低投入高回報”，代理商強調(diào)“區(qū)域壟斷權(quán)”）；

?每月通過A/B測試迭代腳本，輸出《電銷轉(zhuǎn)化藍皮書》，將邀約成功率從25%向30%突破。

三、運營管理

?精細化管理“領(lǐng)客→撥打→邀約（成功率≥25%）→跟進→簽約（轉(zhuǎn)化率≥15%）→回款”全漏斗，每日同步會銷團隊、轉(zhuǎn)化專員，確?！叭涨迦战Y(jié)、周復(fù)盤、月達標(biāo)”；

?重點監(jiān)控高價值客戶（代理商）跟進節(jié)奏，確保意向到簽約周期≤15天。

四、風(fēng)險與合規(guī)

?建立外呼白名單+數(shù)據(jù)脫敏機制，嚴格管控每日外呼頻次（≤80通/坐席），杜絕高頻騷擾；

?質(zhì)檢聚焦“無虛假承諾”（如收益、權(quán)益），保障品牌口碑零風(fēng)險。

五、任職資格

?學(xué)歷：本科及以上，市場營銷/管理/通信相關(guān)專業(yè)；

?經(jīng)驗：5年+電銷團隊管理經(jīng)驗，至少1個“從0到1搭建20人以上團隊且首年回款破1000萬”案例（保險/房產(chǎn)/加盟行業(yè)優(yōu)先）；

?能力：

?精通CTI外呼系統(tǒng)與CRM流程，能通過數(shù)據(jù)報表（如接通率、邀約轉(zhuǎn)化漏斗）定位團隊問題；

?擅長“冷名單打熱”，有高客單（3萬+）與低客單（1000+）混合轉(zhuǎn)化經(jīng)驗，能精準設(shè)計分層話術(shù)；

?加分項：有遠程坐席管理經(jīng)驗/質(zhì)檢工具（如智齒/容聯(lián)）選型落地案例/會銷轉(zhuǎn)化協(xié)同經(jīng)驗。

六、薪酬福利

現(xiàn)金回報（無上限）

?固定底薪：20K-30K/月（能力匹配可上浮）；

?團隊績效獎金（季度）：

?150萬回款→4.5萬（150萬×3%）；

?300萬回款→12萬（150萬×3%+150萬×5%）；

?400萬回款→19萬（疊加100萬×7%）；

?個人孵化獎金：每培養(yǎng)1名“月回款≥50萬”的明星坐席（相當(dāng)于14個代理商或300個合伙人），立即獎勵5000元（全年可累積）。

長期激勵

?期權(quán)：0.03%-0.06%（對應(yīng)公司估值1億-2億），連續(xù)兩季回款同比增長≥100%啟動加速歸屬；

?福利：五險一金（全額基數(shù)）+年度高端體檢+每月2000元團建基金+專項培訓(xùn)預(yù)算（可自主報名行業(yè)課程）。

五、成長路徑

電銷負責(zé)人（帶20-30人）→渠道銷售VP（統(tǒng)籌電銷+會銷+線下渠道，團隊規(guī)模100+）→業(yè)務(wù)合伙人（享城市利潤分紅+核心期權(quán)，參與戰(zhàn)略決策）。