職位詳情
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投訴
客服專員
5000-7000元/月月結(jié)1-2人1年以下包吃全職
1.負(fù)責(zé)電商平臺在線客服工作,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和投訴,并提供專業(yè)的解決方案;
2.完成用戶售前接待工作、促進(jìn)購買,以及退換貨等售后服務(wù),并跟進(jìn)處理進(jìn)度;
3.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,促進(jìn)客戶復(fù)購;
4.收集用戶反饋,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù);
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
職位標(biāo)簽

彭先生實(shí)名
金華義烏市義烏市歐凱斯日用品有限公司義烏倉庫
公司簡介
義烏市歐凱斯日用品有限公司成立于 2011 年,是義烏市內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會理事會單位、義烏市跨境電商協(xié)會理事會單位,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員300余人,倉儲面積1萬平米,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、服務(wù)為一
體的現(xiàn)代化民營企業(yè)。 公司自成立以來,一直專注于中高端居家日用品類目,涵蓋了折疊、收納用品、一次性用品、廚房用品、清潔用品、小家電等產(chǎn)品。
公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的經(jīng)營模式,并創(chuàng)立了歐凱斯、物可可、wococo、禾博士等品牌。公司依托義烏世界小商品之都及電商快速發(fā)展的趨勢,積極探索,把握市場動(dòng)態(tài)和客戶需求成立多個(gè)電商銷售平臺,以1688批發(fā)為首,目前有1688,天貓,拼多多,淘工廠,京東,Shein、Temu、抖音、小紅書、快手等眾多平臺。隨著社會發(fā)展,人們在購物到交易的渠道與體驗(yàn)不斷發(fā)生變化,為占領(lǐng)更多市場份額,公司全面拓展各大平臺領(lǐng)域,在國內(nèi)及跨境電商平臺開展矩陣渠道,給員工創(chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)平臺機(jī)會。
工商信息
項(xiàng)目地點(diǎn)
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