一、職位描述

1.門店管理：全面負(fù)責(zé)自動洗車店的日常運營，包括設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔及客戶服務(wù)監(jiān)督等。

2.團(tuán)隊協(xié)調(diào)：安排員工排班，培訓(xùn)新員工，確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)化。

3.客戶維護(hù)：處理客戶咨詢與投訴，提升顧客滿意度，建立長期客戶關(guān)系并維護(hù)品牌形象。

4.業(yè)績目標(biāo)：制定營銷策略（如會員推廣、促銷活動），完成公司下達(dá)的營收目標(biāo)。

5.安全管理：確保設(shè)備安全運行，落實消防及環(huán)保規(guī)定，及時上報隱患。

6.定期向總部提交運營數(shù)據(jù)及工作報告。

二、任職要求

1．高中及以上學(xué)歷（機械/管理專業(yè)優(yōu)先）；2年以上連鎖服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗（便利店/加油站/汽服門店管理者最佳）

2．具備較強的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

3．結(jié)果導(dǎo)向，能承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；

4．熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；

5．懂基礎(chǔ)機械：能判斷設(shè)備異常（傳送帶卡滯/噴淋故障等）

6．有責(zé)任心、執(zhí)行力強，認(rèn)同公司企業(yè)文化。