喆啡酒店（昆明高鐵南站第七街區(qū)呈貢大學(xué)城店）位于呈貢區(qū)吳家營街道致遠(yuǎn)社區(qū)第七街區(qū)12棟，是一家以咖啡館文化為主題的中端酒店，現(xiàn)面向社會招聘酒店前臺2名：

工作內(nèi)容：

1.熱情接待顧客，協(xié)助完成入住登記和退房手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確錄入。

2.為顧客提供酒店設(shè)施、周邊景點、交通線路等信息咨詢服務(wù)，及時解答疑問。

3.負(fù)責(zé)顧客的賬務(wù)結(jié)算，熟悉酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，處理好現(xiàn)金、信用卡等支付交易。

4.積極處理顧客投訴與建議，妥善解決問題，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

5.定期檢查前臺及周邊區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施情況，報告并處理安全隱患。

6.與酒店其他部門保持良好溝通，確保信息傳遞及時，提高工作效率。

任職要求：

1.年齡18-35歲，高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備一定客戶服務(wù)經(jīng)驗。

3.熟練掌握普通話，具備基本的英語交流能力者優(yōu)先。

4.具備良好的溝通和人際交往能力，服務(wù)意識強(qiáng)，能以顧客為中心。

5.有團(tuán)隊合作精神，能與同事和諧相處，抗壓能力強(qiáng)，可靈活應(yīng)對突發(fā)情況。

工作時間：

三班制，月休4天，早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班0:00-8:00。

薪資待遇：

包吃住，月薪2700-5000元，具體面議。試用期3天，試用期不包住。

聯(lián)系電話：劉源呂璟圣