崗位基本要求

1.年齡：24周歲-45周歲之間

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2.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）

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3.具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

主要工作職責(zé)

1.客戶開發(fā)與維護(hù)：主動拓展?jié)撛诳蛻?，建立客戶檔案，定期進(jìn)行客戶回訪，維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。

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2.需求挖掘與響應(yīng)：深入了解客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的解決方案及咨詢服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶疑問與需求。

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3.業(yè)務(wù)推廣與達(dá)成：積極推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)，跟進(jìn)合同簽訂及執(zhí)行過程。

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4.市場信息收集：關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況，收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化及市場策略調(diào)整提供參考。

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5.跨部門協(xié)作：與公司內(nèi)部技術(shù)、運(yùn)營、售后等團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，協(xié)助解決客戶合作過程中的問題，提升客戶體驗(yàn)。

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6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：定期匯總客戶跟進(jìn)情況、銷售數(shù)據(jù)等，形成報(bào)表并向上級匯報(bào)，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整工作策略。

任職資格（補(bǔ)充）

1.具備1年以上相關(guān)銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

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2.擁有良好的抗壓能力、談判能力及客戶資源者優(yōu)先；

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3.熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）及客戶管理系統(tǒng)