崗位職責：

1.直播現場協助：協助主播把控直播節(jié)奏，引導觀眾互動下單，實時解答線香原料、工藝、文化等問題，配合處理突發(fā)狀況。?

2.產品細節(jié)呈現：配合主播進行產品展示，結合線香專業(yè)知識，通過近距離展示、細節(jié)講解。?

3.直播流程支持：提前協助檢查設備、熟悉腳本及產品信息，直播中配合主播完成產品上下架、優(yōu)惠操作，直播后整理數據與觀眾反饋。?

4.用戶互動維護：協助處理售后咨詢與退換貨銜接，參與用戶檔案建立及回訪關懷，提升用戶觀看體驗與粘性。?

5.內容配合執(zhí)行：協助策劃直播主題與流程，配合產出短視頻/圖文預熱內容，含線香知識科普、場景展示等引流素材。?

6.數據反饋優(yōu)化：跟蹤直播核心數據，協助分析問題并提出優(yōu)化建議，配合主播調整直播策略。

任職要求：

1.專業(yè)知識：掌握中高端線香原料特性、制作工藝、文化背景及品鑒方法。?

2.助播能力：熟悉直播流程，具備良好的臨場反應與配合能力，能快速呼應主播、調動氛圍，有直播助播經驗優(yōu)先。?

3.表達能力：溝通清晰流暢，擅長用通俗語言傳遞專業(yè)知識，能精準配合主播完成講解。?

4.數據敏感：能關注直播數據變化，協助分析互動、轉化問題，提供優(yōu)化方向。?

5.綜合素養(yǎng)：工作積極主動，學習能力強，耐心細致，能適應彈性工作與單休。