1、退房結算服務，準確核對客人信息，協(xié)助辦理會員卡及相關優(yōu)惠活動手續(xù)。

2.接聽前臺電話，耐心解答客人咨詢，包括酒店設施、周邊交通、旅游景點等信息，及時處理客人需求及投訴，無法解決時及時上報上級。

3.管理客房鑰匙/房卡，做好發(fā)放、回收及登記工作，確保客房安全。

4.負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔與物品整理，保持工作環(huán)境整潔有序，核對并補充前臺所需的宣傳資料、文具等物品。

5.準確記錄客人消費信息，與客房部、餐飲部等相關部門做好溝通銜接，確保賬單無誤。

6.協(xié)助處理客人的行李寄存、叫醒服務、叫車安排等附加需求。

7.嚴格遵守酒店財務制度和保密規(guī)定，妥善保管現(xiàn)金、票據及客人信息。

任職要求：

1.年齡18-40歲，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。

2.具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識，工作認真負責，有耐心。

3.熟悉電腦操作及酒店前臺管理系統(tǒng)者優(yōu)先，可接受無經驗但愿意學習者。

4.形象氣質佳，普通話標準

福利待遇：

-月薪4600-6000元，根據工作表現(xiàn)及經驗調整。