崗位職責(zé)（純客服無銷售性質(zhì)）：

1.電話/線上接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，維護(hù)公司形象，通過處理降低客訴風(fēng)險。

2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進(jìn)行及時有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。

1、學(xué)歷中專及以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)

2、打字速度（45字以上）

3、年齡35歲以內(nèi)（

4、接受節(jié)假日排班

5、手機(jī)問題——上班期間不允許在工位內(nèi)使用手機(jī)，如需使用，需在公共區(qū)域使用

薪資待遇：

成都接聽客服無責(zé)底薪2800+績效1000(系數(shù)約在0.5-1.5之間）+崗位津貼（700、850、1000）+交補(bǔ)100+餐補(bǔ)100+全勤200

成都在線客服無責(zé)底薪2300+績效1000(系數(shù)約在0.5-1.5之間）+崗位津貼（500、700、900）+交補(bǔ)100+餐補(bǔ)100+全勤200

注意：培訓(xùn)期80元/天，培訓(xùn)10個工作日；

工作時間：

8小時工作制，周休2天，基本無加班~

早班08：00-17:00補(bǔ)貼15/元

行政班：09:00-18:00

晚班：12：00-21：00

天地班08:30-12:3017:00-21：00補(bǔ)貼15/元

(最晚班次到21點，無大夜班/通宵班）

成都市錦江區(qū)一環(huán)路東五段55號1棟11層（陽光新業(yè)大廈11層）