注：該崗位需要英文口語流利，公司配備客服專用手機，需隨身攜帶，接聽海外來電?。?！

崗位職責

1.品牌客服：售后處理（線上、線下、獨立站、whatsapp）；

2.退貨率優(yōu)化與解決；

3.開發(fā)合作youtube網(wǎng)紅；

4.協(xié)助錄制產(chǎn)品視頻和翻譯資料；

5.對接部分服務商服務；

6.完成領導安排的其他任務。

崗位詳細要求

1.以專業(yè)的品牌客服形象，解決售前，售后；傳遞品牌價值；

2.周，月收集并分析退貨率，給到相關(guān)部門反饋及建議方案；

3.結(jié)合公司戰(zhàn)略需求，保質(zhì)保量對youtube網(wǎng)紅開發(fā)轉(zhuǎn)化；

4.協(xié)助其它部門相關(guān)工作

【福利待遇】

1、出勤時間：9:00-12:00，14:00-18:30，大小周；

2、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+提成獎金+全勤獎+住房補貼+年終獎；

3、社會保險：入職購買社保；

4、帶薪假期：除國家法定假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假等），更有帶薪年假；

5、團建文娛：每周二下午茶，每周六運動會，生日會、節(jié)日主題活動、集體旅游及其他文娛活動；

6、發(fā)展空間：專業(yè)和管理雙通道晉升機制，更有機會發(fā)展為企業(yè)合伙人；

7、辦公環(huán)境：甲級寫字樓，配備冰箱、微波爐。

8、生活配套：沃爾瑪商圈，500米內(nèi)有3個公園，運動和娛樂項目多樣化。