職位描述

崗位職責(zé)：

1、電話回訪客戶，了解客戶情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度

2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助客戶進(jìn)行核實(shí)，查詢，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，具備基本的電腦操作

2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力