###**棋牌室店員工作描述**

**職位名稱**：棋牌室店員/服務(wù)員

**工作地點**：棋牌室/麻將館

**工作時間**：輪班制（可能包含夜班）

**匯報對象**：店長/經(jīng)理

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##**一、崗位職責**

###**1.顧客接待與服務(wù)**

-熱情接待顧客，引導(dǎo)至合適包間或座位。

-。

-辦理會員卡、充值及優(yōu)惠活動推廣。

###**2.運營管理**

-負責收銀、計時計費，確保收費準確。

-檢查棋牌設(shè)備（麻將機、撲克牌等）是否正常，及時處理簡單故障。

-保持店內(nèi)整潔，定期清潔桌椅、麻將牌等。

###**3.秩序維護**

-監(jiān)督顧客行為，禁止賭博（如現(xiàn)金交易、抽成等）。

-避免大聲喧嘩、爭執(zhí)，維持良好娛樂環(huán)境。

-如遇糾紛，妥善調(diào)解或聯(lián)系店長/警方處理。

###**4.安全管理**

-確保消防通道暢通，監(jiān)控設(shè)備正常運行。

-留意可疑人員，防止盜竊或破壞行為。

-下班前檢查電源、門窗是否關(guān)閉。

###**5.其他工作**

-記錄每日營業(yè)額及顧客反饋。

-協(xié)助進貨、盤點商品（如飲料、零食）。

-完成店長安排的其他任務(wù)。

開業(yè)前期需要適應(yīng)發(fā)傳單。

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##**二、任職要求**

-**基本要求**：18歲以上，身體健康，無不良記錄。

-**經(jīng)驗**：有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗（如網(wǎng)吧、KTV、茶樓）優(yōu)先。

-**技能**：

-熟練使用收銀系統(tǒng)、計時軟件。

-簡單麻將機故障處理（如卡牌、重啟）。

-**素質(zhì)**：

-耐心、細心，服務(wù)態(tài)度好。

-具備一定的應(yīng)變能力，能處理突發(fā)情況。

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##**三、工作環(huán)境**

-室內(nèi)環(huán)境，可能需要長時間站立或走動。

-可能接觸煙味、噪音，需適應(yīng)晚班

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###**備注**

-該崗位需遵守**國家法律法規(guī)**，嚴禁涉及賭博等違法行為。

-具體工作內(nèi)容可能因棋牌室規(guī)模、管理模式略有調(diào)整。