1.客房清潔與整理：

?

-按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程，負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域（如走廊、樓梯）的清潔打掃，包括更換床單被罩、整理床鋪、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間、補(bǔ)充洗漱用品等，確保房間整潔達(dá)標(biāo)。

?

-檢查客房設(shè)施（如燈具、空調(diào)、水龍頭等）是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)上報(bào)，協(xié)助聯(lián)系維修。

?

2.客用物品管理：

?

-按需補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的一次性用品（牙刷、拖鞋、洗發(fā)水等）、飲用水、紙巾等，保證物品齊全、擺放規(guī)范。

?

-負(fù)責(zé)清潔工具和布草的領(lǐng)用、存放與歸還，做好日常清點(diǎn)，避免浪費(fèi)或丟失。

?

3.協(xié)助客戶服務(wù)：

?

-在工作中遇到客人時(shí)，主動(dòng)熱情問(wèn)好，協(xié)助解答簡(jiǎn)單咨詢（如電梯位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間等）。

?

-發(fā)現(xiàn)客人遺落物品及時(shí)上交，配合前臺(tái)做好登記與歸還工作。

?

4.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

?

-嚴(yán)格遵守酒店衛(wèi)生防疫規(guī)定和清潔標(biāo)準(zhǔn)，確?？头凯h(huán)境安全、衛(wèi)生，符合行業(yè)規(guī)范。