**崗位概述：**

我們正在尋找充滿激情、以結(jié)果為導(dǎo)向、并對(duì)汽車行業(yè)（特別是二手車）有濃厚興趣的銷售顧問(wèn)加入我們的團(tuán)隊(duì)。您將負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的購(gòu)車咨詢，評(píng)估潛在置換車輛，完成車輛銷售流程，并建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。

##核心職責(zé)

1.**客戶接待與需求分析：**主動(dòng)熱情接待到店客戶，深入了解客戶的購(gòu)車預(yù)算、偏好、用途及核心需求。

2.**車輛展示與推薦：**根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦并詳細(xì)介紹店內(nèi)合適的二手車源，清晰講解車輛配置、性能、歷史及優(yōu)勢(shì)。

3.**專業(yè)咨詢與解答：**解答客戶關(guān)于車輛狀況、價(jià)格、售后服務(wù)、金融方案、保險(xiǎn)、過(guò)戶流程等各方面的疑問(wèn)，建立專業(yè)可信賴的形象。

4.**車輛評(píng)估與置換：**具備初步評(píng)估客戶置換車輛的能力（或協(xié)助評(píng)估師），進(jìn)行置換價(jià)格洽談。

5.**價(jià)格談判與成交：**熟練運(yùn)用銷售技巧，進(jìn)行有效的價(jià)格談判，處理客戶異議，達(dá)成銷售協(xié)議。

6.**交易流程跟進(jìn)：**負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成合同簽署、付款、車輛整備、過(guò)戶、保險(xiǎn)辦理、交車等后續(xù)流程，確?？蛻趔w驗(yàn)流暢滿意。

7.**客戶關(guān)系維護(hù)：**建立并維護(hù)客戶檔案，進(jìn)行售后關(guān)懷，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

8.**市場(chǎng)信息收集：**關(guān)注本地二手車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及價(jià)格走勢(shì)，及時(shí)反饋。

9.**展廳維護(hù)：**保持所負(fù)責(zé)車輛的清潔和展示狀態(tài)。

##任職要求

###硬性條件

1.**學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：**

*高中或中專及以上學(xué)歷。

***優(yōu)先考慮：**

*擁有1年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)（新車或二手車均可），有**成功的二手車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先**。

*具有汽車維修、評(píng)估、保險(xiǎn)、金融等相關(guān)行業(yè)背景者。

*無(wú)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)汽車極度熱愛(ài)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具備優(yōu)秀銷售潛質(zhì)者也可考慮（公司將提供培訓(xùn)）。

2.**駕照：**必須持有有效的中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證（C1及以上），駕駛技術(shù)熟練。

3.**行業(yè)知識(shí)：**對(duì)汽車品牌、型號(hào)、基本構(gòu)造、性能參數(shù)有基本了解。**對(duì)二手車市場(chǎng)、價(jià)格評(píng)估、常見(jiàn)車況問(wèn)題有認(rèn)知者優(yōu)先。**

4.**證書(shū)（非必須，加分項(xiàng)）：**持有二手車鑒定評(píng)估師證書(shū)者優(yōu)先。

###核心能力與素質(zhì)

1.**卓越的銷售技巧：**具備強(qiáng)烈的銷售意識(shí)和目標(biāo)感，精通客戶開(kāi)發(fā)、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)議價(jià)、促成成交等銷售全流程技巧。

2.**出色的溝通與表達(dá)能力：**口齒清晰，表達(dá)流暢，善于傾聽(tīng)，能快速與不同背景的客戶建立信任關(guān)系。

3.**客戶服務(wù)導(dǎo)向：**以客戶為中心，具備高度的服務(wù)意識(shí)和耐心，能妥善處理客戶抱怨，追求客戶滿意度。

4.**學(xué)習(xí)能力與汽車熱情：**對(duì)汽車有濃厚興趣，渴望并能夠快速學(xué)習(xí)掌握不斷更新的汽車知識(shí)（特別是二手車知識(shí)）及銷售政策。

5.**誠(chéng)信可靠：**具備高度的職業(yè)道德和誠(chéng)信，在介紹車況時(shí)需實(shí)事求是，贏得客戶長(zhǎng)期信任。

6.**抗壓能力與韌性：**能夠承受銷售業(yè)績(jī)壓力，面對(duì)拒絕和挫折能保持積極心態(tài)，持續(xù)努力。

7.**談判能力：**具備良好的談判技巧，能在價(jià)格和條款上為公司爭(zhēng)取合理利益的同時(shí)，讓客戶感到滿意。

8.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：**能與同事、評(píng)估師、財(cái)務(wù)、售后等部門(mén)有效協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)和服務(wù)客戶。

9.**結(jié)果導(dǎo)向：**有強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的意愿和行動(dòng)力。

10.**基本辦公軟件操作：**能熟練使用電腦進(jìn)行客戶信息錄入、