課程顧問(wèn)
1-1.5萬(wàn)元/月1.業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成:
全力以赴達(dá)成并超越**分配的月度、季度和年度銷(xiāo)售目標(biāo)(包括新簽金額、耗課金額、續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)介紹率等核心KPI)。
對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),持續(xù)追蹤進(jìn)度,及時(shí)分析差距并采取有效行動(dòng)彌補(bǔ)。
2.高效銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化:
主導(dǎo)潛在客戶(hù)(線上咨詢(xún)、到店參觀、體驗(yàn)課家長(zhǎng))的咨詢(xún)、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化全流程,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧(SPIN、FAB等)精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)需求,強(qiáng)力推薦匹配課程方案。
聚焦體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化率提升,確保體驗(yàn)課客戶(hù)獲得卓越體驗(yàn),并高效轉(zhuǎn)化為正式會(huì)員。
積極進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)、線上咨詢(xún)轉(zhuǎn)化、現(xiàn)場(chǎng)簽單,最大化每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的價(jià)值。
3.主動(dòng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展:
主動(dòng)出擊,利用線上線下渠道(如社群營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作、地推活動(dòng)、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)計(jì)劃等)持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源,擴(kuò)大銷(xiāo)售漏斗。
建立并維護(hù)潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行系統(tǒng)化、策略性的跟進(jìn)管理。
4.客戶(hù)關(guān)系管理與價(jià)值挖掘:
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向維護(hù)會(huì)員關(guān)系,通過(guò)定期回訪、課程反饋收集、活動(dòng)通知等方式,深度挖掘增購(gòu)、升級(jí)、續(xù)費(fèi)機(jī)會(huì)。
有效管理會(huì)員合同和課時(shí),識(shí)別即將到期客戶(hù),主動(dòng)進(jìn)行續(xù)費(fèi)談判,確保高續(xù)費(fèi)率。
積極推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹,建立有效的轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)機(jī)制,將滿(mǎn)意客戶(hù)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售渠道。
5.市場(chǎng)洞察與競(jìng)爭(zhēng)分析:
敏銳洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略及價(jià)格體系,及時(shí)向上級(jí)反饋,為制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售策略和促銷(xiāo)方案提供依據(jù)。
6.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與分析:
準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄所有銷(xiāo)售活動(dòng)、客戶(hù)信息和溝通記錄于CRM系統(tǒng)。
定期分析個(gè)人銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、成交周期、來(lái)源渠道等),識(shí)別提升點(diǎn),優(yōu)化銷(xiāo)售策略和話術(shù)。
7.跨部門(mén)協(xié)作:
與教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保銷(xiāo)售承諾與課程服務(wù)質(zhì)量一致,共同提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)費(fèi)率。
與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)配合,反饋市場(chǎng)信息,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,最大化活動(dòng)銷(xiāo)售產(chǎn)出。

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