崗位職責:

1、通過在線聊天工具為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解答客戶疑問;

2、及時處理客戶反饋的問題，保證服務質(zhì)量，提升客戶滿意度;

3、記錄客戶信息，跟進客戶需求，維護良好的客戶關(guān)系;

4、參與團隊協(xié)作，不斷優(yōu)化客戶服務流程和提升解決方案。

任職要求:

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題，打字速度快。

2、有在線客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，歡迎新人加入工作時間:15:00-23:00

工作自由