職位描述：

客服專員，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及售后服務(wù)等。

崗位職責(zé)：

在線客服（拼多多、淘寶等）回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)服務(wù)；

訂單跟進(jìn)、物流查詢及售后問(wèn)題處理；

記錄并反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。

任職要求：

年齡20-35歲，學(xué)歷無(wú)要求；

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，態(tài)度親切、耐心細(xì)致；

熟悉基礎(chǔ)電腦操作；

打字速度要求50字/分鐘以上，能高效處理線上咨詢；

有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。

薪資待遇：

月薪3000元；

工作時(shí)間：早08：00-12：00；13：30-17：30（8小時(shí)）月休4天

提供崗前培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)異者有晉升機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)：

[城站路50號(hào)]