崗位職責：

1、通過電話或在線平臺解答客戶關于農業(yè)服務的咨詢，提供專業(yè)支持；

2、協(xié)助客戶了解并選擇合適的農業(yè)服務方案，提升客戶滿意度和忠誠度；

3、記錄客戶反饋和需求，及時跟進并更新客戶信息至系統(tǒng)；

4、參與客戶服務流程的優(yōu)化，提出改進建議，提升服務效率。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題；

2、對農業(yè)相關領域有一定了解，有相關工作經驗者優(yōu)先；

3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理客戶咨詢；

4、具有較強的團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。