KTV服務(wù)員招聘啟事

一、公司簡介

[KTV名稱]作為本地頗具知名度的娛樂場所，以時(shí)尚的裝修、優(yōu)質(zhì)的音響設(shè)備和豐富的曲庫，深受廣大顧客喜愛。秉持“顧客至上，服務(wù)第一”的理念，我們致力于為每一位顧客打造舒適、愉快的娛樂體驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。

二、崗位職責(zé)

1.顧客接待：熱情有禮地迎接顧客，引領(lǐng)其至預(yù)訂包廂或根據(jù)需求推薦合適包廂，耐心解答顧客關(guān)于包廂類型、等方面的疑問。

2.點(diǎn)單服務(wù)：熟練掌握KTV各類酒水、小吃、果盤等產(chǎn)品信息，準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單，及時(shí)將訂單傳送至相關(guān)部門，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，確保商品快速、準(zhǔn)確送達(dá)。

3.包廂服務(wù)：開啟并調(diào)試包廂內(nèi)音響、電視、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)備，確保正常運(yùn)行；根據(jù)顧客需求及時(shí)提供各類服務(wù)，如更換話筒電池、添加茶水等；時(shí)刻關(guān)注包廂動(dòng)態(tài)，維護(hù)包廂內(nèi)良好秩序。

4.衛(wèi)生維護(hù)：營業(yè)前后對包廂進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、沙發(fā)整理等；及時(shí)清理包廂內(nèi)垃圾，保持環(huán)境整潔；協(xié)助保潔人員進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清理。

5.促銷工作：積極向顧客推薦KTV的特色活動(dòng)、優(yōu)惠套餐及新產(chǎn)品，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，提高二次消費(fèi)概率。

6.突發(fā)處理：遇到顧客投訴或突發(fā)狀況，保持冷靜，及時(shí)安撫顧客情緒，并迅速向上級(jí)匯報(bào)，配合妥善解決問題。

三、任職要求

1.年齡：18-35周歲，充滿活力，形象良好。

2.學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

3.經(jīng)驗(yàn)：有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無經(jīng)驗(yàn)但具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)者，我們也將提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

4.能力：具備良好的溝通表達(dá)能力，能與顧客進(jìn)行有效交流，洞察顧客需求；擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事相互配合，共同完成工作任務(wù)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，對待工作積極主動(dòng)。

5.素質(zhì)：身體健康，能適應(yīng)KTV的工作強(qiáng)度和輪班制工作時(shí)間（包括晚班、周末及節(jié)假日上班）；品行端正，無不良嗜好和違法犯罪記錄。

四、薪資福利

1.薪資待遇：月薪[X]元起，包含基本工資、績效獎(jiǎng)金、提成等，表現(xiàn)優(yōu)秀者月薪可達(dá)[X]元以上，具體根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和業(yè)績而定。

2.福利保障：提供完善的員工培訓(xùn)，幫助快速熟悉工作流程與技能，助力職業(yè)發(fā)展；包吃包住，解決生活后顧之憂；享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期；定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；節(jié)日福利，在重要節(jié)日為員工發(fā)放禮品或禮金。

五、工作地點(diǎn)

[詳細(xì)地址]

六、應(yīng)聘方式

1.電話