招聘客服文員

崗位職責(zé):

1、負責(zé)接聽移動5G人工熱線；

2、為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)辦理等業(yè)務(wù)；

3、為用戶提供滿意的專業(yè)服務(wù)，提高用戶滿意度，并進行及時有效的跟進。

崗位要求:

1、男女不限；

2、年齡17-40歲，包住！

3、普通話無明顯地方口音，語言表達流利；

4、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘以上。

班務(wù)安排

按話務(wù)需求排班，分早班、晚班、早晚班3個大類班，最早班8點開始上班，最晚班23點下班，每天平均工作時長9小時，月排休6天，可調(diào)休，可換班！

薪資架構(gòu)

2000底薪+200餐住補+全勤+接線提成+班務(wù)補貼+綜合效能獎勵+工齡補貼（50-150元/月）+晚班補貼（20元/次）+購買社保

綜合薪資

3500-8000元/月