1.訂單管理

接收客戶咨詢，快速響應需求；

協(xié)助業(yè)務員制作技術方案與報價單；

跟蹤項目進度，確保按時交付。

2.客戶服務

維護客戶檔案，定期回訪提升滿意度；

處理售后問題，提供專業(yè)建議；

收集客戶反饋優(yōu)化服務流程。

3.技術支持

學習玻璃修復技術原理，為客戶提供專業(yè)解答；

協(xié)調技術團隊與客戶溝通方案細節(jié)。

4.行政支持

整理合同、發(fā)票等文檔，確保流程規(guī)范；

經驗與技能

大專及以上學歷，1年以上跟單/客服經驗優(yōu)先；

熟悉Office軟件（Excel數據處理能力加分）；

有建材/家居行業(yè)經驗者優(yōu)先。

能力與特質

細致耐心，擅長多任務處理；

良好的溝通能力，能與技術/客戶高效協(xié)作；

學習能力強，愿意了解新技術。