服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、有禮貌，能主動關(guān)注顧客需求，積極解決問題。

?溝通能力：語言表達(dá)清晰，能準(zhǔn)確理解顧客需求并傳遞信息，與同事協(xié)作順暢。

?身體素質(zhì)：能適應(yīng)長時間站立、走動，具備一定體力（如搬運餐具、整理物料）。

?細(xì)節(jié)意識：注重衛(wèi)生、餐具擺放等細(xì)節(jié)，確保服務(wù)規(guī)范。

?基本技能：熟悉所在場所的服務(wù)流程、產(chǎn)品信息（如菜品知識），掌握基礎(chǔ)禮儀。