1.為用戶提供預(yù)定，接待，問詢，結(jié)賬，客需解決等服務(wù)。

2.為用戶提供主動，積極，熱情，耐心，細(xì)致，高效的鄰里服務(wù)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立亞朵良好的品牌及公眾形象。

工作內(nèi)容:

1.熟悉亞朵品牌介紹，企業(yè)文化，公司規(guī)章制度及酒店設(shè)施設(shè)備

2.熟悉亞朵各項服務(wù)產(chǎn)品及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.為所有預(yù)定的用戶做電話與信息的預(yù)到確認(rèn)，并在用戶入住前做到前置服務(wù)。

4.為預(yù)訂散客，團(tuán)體，會務(wù)所有用戶辦理入住登記，換房手續(xù)，退房結(jié)賬發(fā)票。

5.熟悉當(dāng)班預(yù)訂狀況，熟悉當(dāng)班房態(tài)狀況，價格。

6.負(fù)責(zé)前臺接聽電話，客需解決及說明，解釋，提供各項亞朵服務(wù)，并且掌握酒館系統(tǒng)，公安系統(tǒng)的操作，熟悉酒店安全問題。

晉升條件:

客服(初級一中級一高級)一客服經(jīng)理(初級一中級

高級)一店助(初級一中級一高級)一門店店長

一季度一次竟聘，最快3年成長為酒店總經(jīng)理

亞朵，第四空間，期待您的加入!