#《服務(wù)員崗位介紹》

##崗位基本信息

崗位名稱：服務(wù)員

所屬部門：餐飲部

崗位類型：全職

工作地點：[具體地址]

##崗位職責(zé)

1.**迎接與引導(dǎo)**：以熱情友好的態(tài)度迎接顧客，主動問候，根據(jù)顧客人數(shù)和需求引導(dǎo)至合適的座位，協(xié)助顧客就座。

2.**點單服務(wù)**：為顧客提供詳細(xì)的菜單介紹，包括菜品特色、食材、口味和價格等信息。準(zhǔn)確記錄顧客的點單內(nèi)容，與后廚做好溝通協(xié)調(diào)，確保訂單無誤。

3.**上菜服務(wù)**：在菜品制作完成后，及時準(zhǔn)確地將菜品上桌，并告知顧客菜品名稱。注意上菜順序和禮儀，確保顧客用餐體驗。

4.**顧客需求響應(yīng)**：在顧客用餐過程中，隨時關(guān)注顧客的需求，及時為顧客提供加水、更換餐具、清理桌面等服務(wù)。積極解決顧客提出的問題和投訴，如無法解決及時向上級匯報。

5.**餐廳環(huán)境維護(hù)**：協(xié)助餐廳保持良好的用餐環(huán)境，及時清理桌面垃圾和雜物，確保餐廳整潔衛(wèi)生。

##任職要求

1.**形象氣質(zhì)**：身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)佳，具有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.**服務(wù)意識**：具備強烈的服務(wù)意識和熱情的工作態(tài)度，能夠耐心、周到地為顧客服務(wù)，有較強的責(zé)任心和抗壓能力。

3.**溝通能力**：具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠與顧客和同事進(jìn)行有效的溝通。

4.**團隊協(xié)作**：具有團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成餐廳的各項工作任務(wù)。

5.**工作經(jīng)驗**：有餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但無經(jīng)驗者公司將提供培訓(xùn)機會。

##工作待遇

1.**薪資福利**：具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績提供相應(yīng)的獎金和提成。享受法定節(jié)假日休息、帶薪年假等福利。

2.**培訓(xùn)發(fā)展**：公司提供完善的培訓(xùn)體系，包括服務(wù)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)等，幫助員工提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。

若你對這個崗位介紹還有修改意見，比如增減某些內(nèi)容，可隨時告訴我。