營(yíng)銷(xiāo)客服:

崗位職責(zé):1、主要通過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)形式向客戶(hù)介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容、價(jià)格等，挖掘潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額(客資公司提供，準(zhǔn)確率高達(dá)70%)。

2、協(xié)助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題，如處理訂單糾紛、退換申請(qǐng)、投訴等，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。

3、建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

5、不斷學(xué)習(xí)和了解公司的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)政策以及行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

任職要求:

1、高中及以上學(xué)歷

2、熟練辦公軟件，打字熟練

3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰

4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

薪資一（純文字）:基本工資3k+1k績(jī)效+提成，綜合5K-7K,繳納五險(xiǎn)一金

薪資二（營(yíng)銷(xiāo)）:基本工資4k+1k績(jī)效+提成，綜合5.5K起,繳納五險(xiǎn)一金。

工作地址:西安市高新區(qū)錦業(yè)一路中投國(guó)際