前臺崗位職責：

1、負責公寓前廳部的日常接待工作，處理客訴

2、為住客辦理入住、退房、開發(fā)票、做預訂

3、配合處理OTA線上平臺開關房、點評回復等基礎工作

任職資格：

1、具有良好的溝通能力和服務意識，有同等崗位工作經(jīng)驗

2、具有較強的工作責任心、敬業(yè)精神及協(xié)調(diào)能力

3、熟悉辦公軟件基本知識

4、品行端正，個人素質好