崗位職責(zé)：

通過聊天工具及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答客人問題，需及時(shí)回復(fù)無拖延癥，提高客戶的購買或售出轉(zhuǎn)化率

可以與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶心理需求，負(fù)責(zé)邀約跟進(jìn)客戶

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，客服管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

2、有半年及以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉小紅書、抖音等平臺(tái)的聊天模式。

具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠熱情、積極地為客戶提供服務(wù)，處理客戶問題時(shí)保持冷靜、理智，以解決問題為導(dǎo)向。

3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)，共同提升店鋪的運(yùn)營效率和客戶滿意度。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，無拖延癥，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作時(shí)間：12:00-20:00雙休，法定節(jié)假日休息

底薪4k-5k業(yè)績提成高，視能力而論，對奢侈品行業(yè)充滿熱愛富有熱情，接受這方面小白能跟著學(xué)就行

年輕群體氛圍活躍不枯燥