崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)新業(yè)主辦理交房手續(xù)，分發(fā)交房資料及物品，收集客戶信息，建立客戶檔案。

2、辦理業(yè)主入住/遷出手續(xù)、裝修申請審批及過程監(jiān)管，包括鑰匙托管、裝修巡查等。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主入主、報(bào)修、投訴、求助、回訪的組織與接待工作

4、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳。

5、部門文件整理及歸檔工作，建立客戶檔案及二裝施工管理檔案。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。

2、能夠熟練處理物業(yè)相關(guān)事務(wù)。

3、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成分配的任務(wù)。

4、有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)2年以上。