崗位職責(zé)：

1.為客戶提供專業(yè)的客服支持，解答客戶咨詢，處理訂單問(wèn)題；

2.記錄客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；

3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；

4.參與線上客服流程的優(yōu)化工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠熟練使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)；

3.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；

4.有團(tuán)隊(duì)合作精神。