銷售的核心職責(zé)是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場并達(dá)成交易，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系以促進(jìn)持續(xù)合作，具體內(nèi)容可分為以下幾類：

1.市場與客戶開發(fā)

-研究目標(biāo)市場和客戶群體，挖掘潛在客戶（如通過電話、網(wǎng)絡(luò)、線下拜訪等方式）。

-了解客戶需求和痛點(diǎn)，判斷合作可能性，拓展銷售渠道。

2.銷售目標(biāo)達(dá)成

-根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃，分解個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定具體執(zhí)行策略。

-向客戶介紹產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢及價(jià)值，解答疑問，促成訂單簽訂。

-跟蹤銷售進(jìn)度，確保完成月度、季度或年度銷售指標(biāo)。

3.客戶關(guān)系維護(hù)

-與已成交客戶保持定期溝通，了解使用情況，處理售后問題或需求變更。

-建立客戶檔案，維護(hù)良好合作關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。

4.信息反饋與協(xié)作

-收集市場動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手信息及客戶反饋，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門（如產(chǎn)品、市場部）。

-與團(tuán)隊(duì)成員或其他部門協(xié)作，解決銷售過程中的阻礙（如物流、合同流程等）。

5.銷售流程管理

-負(fù)責(zé)合同談判、簽訂、回款跟蹤等全流程工作，確保交易合規(guī)。

-記錄銷售數(shù)據(jù)，提交銷售報(bào)告，分析業(yè)績情況并優(yōu)化策略。