醫(yī)美咨詢
9000-15000元/月醫(yī)美面診師是醫(yī)美行業(yè)中負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢服務(wù)、制定醫(yī)美方案并促進(jìn)業(yè)務(wù)成交的關(guān)鍵崗位。以下是其工作的詳細(xì)介紹:
?客戶咨詢與需求分析:通過(guò)觀察、問(wèn)診、儀器檢測(cè)等方式評(píng)估客戶的皮膚或形體問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)學(xué)和美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提供初步診斷建議。區(qū)分客戶的“表面需求”與“真實(shí)需求”,精準(zhǔn)匹配項(xiàng)目方案,聯(lián)合醫(yī)生制定個(gè)性化醫(yī)美方案,明確項(xiàng)目原理、效果、風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)算。
?項(xiàng)目講解與銷售轉(zhuǎn)化:用通俗語(yǔ)言向客戶講解項(xiàng)目,避免過(guò)度醫(yī)療化術(shù)語(yǔ),應(yīng)對(duì)客戶的價(jià)格敏感、疼痛恐懼等常見(jiàn)抗拒點(diǎn),運(yùn)用FABE法則促成成交,完成月度或季度銷售指標(biāo),跟蹤客戶到院率及復(fù)購(gòu)率。
?客戶管理與關(guān)系維護(hù):從初次咨詢到術(shù)后恢復(fù)進(jìn)行全程跟進(jìn),建立客戶檔案。術(shù)后48小時(shí)內(nèi)回訪,處理腫脹、淤青等常見(jiàn)問(wèn)題,協(xié)調(diào)醫(yī)生資源解決客訴。通過(guò)會(huì)員活動(dòng)、節(jié)日關(guān)懷等刺激復(fù)購(gòu),挖掘客戶的潛在需求。
任職要求:
年齡18到28歲形象氣質(zhì)極佳

杭州上城區(qū)東恒大廈
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