運營助理/專員
6000-7000元/月公司主營業(yè)務(wù)為汽車電子。有汽車后市場,商用車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
全渠道運營助理(電商+內(nèi)容+大客戶方向)
崗位職責(zé)
一、網(wǎng)店運營支持
1、負(fù)責(zé)天貓/京東/抖音店鋪日常維護(hù)。
2、跟蹤競品動態(tài)及平臺規(guī)則變化,輸出數(shù)據(jù)日報,提出優(yōu)化建議。
3、協(xié)助管理ERP訂單流程,處理退換貨及物流異常問題。
二、內(nèi)容運營執(zhí)行
1、策劃跨平臺內(nèi)容矩陣(公眾號推文+短視頻腳本),結(jié)合熱點創(chuàng)作引流素材。
2、管理用戶社群(微信群/淘寶群/抖音群),策劃互動活動提升粉絲粘性。
3、監(jiān)測內(nèi)容傳播效果迭代內(nèi)容策略。
三、大客戶協(xié)作跟進(jìn)
1、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系,定期推送產(chǎn)品資訊、活動政策及定制方案;
2、對接客戶需求(如定制訂單、批量采購),協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈及售后團(tuán)隊落地服務(wù);
任職要求:
硬性條件
學(xué)歷:
大專及以上,電商、市場營銷、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(能力突出者可放寬);
技能:
1、熟練操作Excel及視頻制作相關(guān)軟件。
2、熟悉千牛/抖店后臺、有贊商城管理;。
3、文案功底扎實,可獨立撰寫促銷文案及客戶方案。
軟性素質(zhì)
1、執(zhí)行力:日清任務(wù)閉環(huán)(如活動報名24h響應(yīng)、客戶咨詢1h內(nèi)回復(fù))。
2、客戶敏感度:能從對話中捕捉商機。
3、抗壓能力:適應(yīng)促銷期加班(如雙11輪班),月均處理訂單量≥500單。
和公司談的只是底薪,更大的財富需要自己的努力。

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