崗位職責(zé)：

1.接聽客戶來電，解答保險(xiǎn)條款與理賠流程疑問。

2.收集并初審理賠資料，跟進(jìn)案件進(jìn)度。

3.維護(hù)客戶群/公眾號(hào)，定期推送理賠案例與提示。