崗位職責(zé):

1.為電商平臺的客戶提供咨詢及問題解答服務(wù)；

2.處理訂單相關(guān)事務(wù)，包括但不限于訂單跟蹤、處理訂單問題；

3.收集并反饋客戶意見，以幫助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；

4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和高服務(wù)意識；有拼多多、淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.能迅速有效地解決客戶遇到的問題；

3.熟練掌握辦公軟件，具有高效的工作能力；

4.具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力。