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售前客服
3000-4000元/月月結6-10人1-3年全職
薪資:面議
地點:四川成都新都區(qū)
核心業(yè)務:中秋月餅/年貨禮盒/端午粽子全周期促成單
【崗位職責】
1.大促備戰(zhàn)期(中秋前1個月/年貨節(jié)前20天)全天候響應咨詢,精通節(jié)令商品賣點、卡券定制規(guī)則;
2.處理企業(yè)團購訂單、發(fā)票需求、賀卡題字等定制化需求;
3.通過千牛后臺促進成交下單,針對節(jié)令場景設計話術(如“中秋送客戶”“年貨好禮”);
4.記錄客戶痛點,反哺優(yōu)化商品描述與活動策略。
【任職要求】
硬門檻:
1.1年+電商售前經驗(有食品/禮品類目經驗者優(yōu)先);
2.打字≥60字/分鐘,熟練操作千牛后臺;
核心素質:
賣貨高手:從咨詢到下單轉化率≥行業(yè)均值;
節(jié)令敏感度:快速掌握月餅規(guī)格、禮盒搭配等知識;
抗壓達人:咨詢量暴增時保持響應速度與服務溫度。

陳女士實名
成都新都區(qū)城北優(yōu)品道
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