注意：崗位需要外出頻率較高

【核心職責(zé)】

1、承接并辦理繼承案件，參與法律繼承服務(wù)的全流程；

2、能獨(dú)立服務(wù)客戶，有能力對客戶家庭進(jìn)行家事方面法律調(diào)解；

3、熟悉各類家事、繼承方面所需法律文檔、文件；

4、負(fù)責(zé)跨部門溝通以及對外部關(guān)系的維護(hù)；

5、通過電話或線上的方式服務(wù)客戶，進(jìn)行客戶接待，給客戶答惑解疑等；6、完成部門要求的其他工作及上級交辦的事項(xiàng)；

【任職資格】

1、教育背景：全日制本科及以上學(xué)歷，法律、金融、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)專業(yè)；

2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具有1-3年以上律師助理、談案專員、公證員、公證員助理、房產(chǎn)中介等工作經(jīng)驗(yàn)；

3、專業(yè)能力：善于與客戶建立良好關(guān)系，清晰傳達(dá)服務(wù)信息；

4、能夠勝任外出和出差（北京周邊）；

5、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)守客戶隱私，具備良好的職業(yè)道德與服務(wù)意識。具備學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)政策變化與行業(yè)發(fā)展需求；

6、自驅(qū)力強(qiáng)，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題，持續(xù)自我提升。具備同理心與耐心，善于處理客戶敏感問題，維護(hù)品牌形象；

7、形象端正，有親和力，能在客戶溝通與服務(wù)中展現(xiàn)專業(yè)且友好的形象。