崗位職責(zé)：

1、作為公寓門店核心管理人員，負(fù)責(zé)協(xié)助店長開展日常運(yùn)營管理工作；

2、管理工作：對門店保潔、保安、維修進(jìn)行有效管理，督導(dǎo)其按照標(biāo)準(zhǔn)要求開展日常工作，并對其工作結(jié)果進(jìn)行檢查及驗(yàn)收；

3、客戶服務(wù)：以飽滿的熱情接待客戶，幫助客戶辦理入住、合同簽訂、退租、清算等各項(xiàng)工作；

4、質(zhì)量管理：對門店衛(wèi)生、安全進(jìn)行監(jiān)督管理，并處理租客報(bào)修、異議等事宜；

5、銷售管理：負(fù)責(zé)公寓招租工作，根據(jù)門店情況以及目標(biāo)客戶行為分析，利用線下及線上各種渠道開展招租信息發(fā)布，使門店達(dá)到并超額完成公司設(shè)定的銷售指標(biāo)；

6、客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶日常溝通，收集租客建議，解決客戶需求；

7、社群管理：落實(shí)日常運(yùn)營策略，并適當(dāng)組織客戶活動，提升品牌好感度以及客戶忠誠度

8、主觀能動性：做事積極主動，能夠很好的獨(dú)立解決突發(fā)問題及狀況；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜

?任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

2、口齒清晰、普通話流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于溝通交流，會基礎(chǔ)英語，能與外賓簡單溝通

3、親和力佳、勤奮踏實(shí)，具有良好的溝通和銷售能力

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識

5、有責(zé)任心，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。