客房服務員的工作內容主要圍繞客房清潔、物品補給及賓客服務展開，具體如下：

-客房清潔整理：按標準流程打掃客房，包括擦拭家具、地面清潔、衛(wèi)生間消毒，整理床鋪、更換床上用品，確保房間整潔衛(wèi)生。

-物品檢查與補給：查看客房內洗漱用品、毛巾、水杯等物品的消耗情況，及時補充齊全，同時檢查設備設施是否正常，如有損壞及時報修。

-賓客服務響應：響應賓客需求，如提供額外物品、協(xié)助開門、解答簡單咨詢等，保持禮貌溝通，提升賓客入住體驗。

-工作記錄與交接：記錄客房清潔狀態(tài)、賓客特殊需求等信息，與同事做好工作交接，確保服務連貫。

-公共區(qū)域維護：部分崗位需負責走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生清理和雜物整理。